Implantação de CRM
Projeto fechado: diagnóstico do processo comercial, desenho de funis, configuração do Ploomes e migração de dados.
Consultoria e suporte em CRM Ploomes
Seu CRM rodando de verdade — e você vendo cada passo.
A Smart Trace implanta, evolui e sustenta o Ploomes da sua empresa com atendimento próximo e segmentado. Com relatório mensal de horas e entregas e, em breve, um portal próprio para acompanhar tudo em tempo real.
Portal · Sua empresa
Em breve
Implantação do CRMFase: Configuração
Diagnóstico ✓
Desenho do funil ✓
Configuração
Treinamento
Horas do contrato
32 h / 40 h
Chamados abertos
2
Saúde do CRM
Uso abaixo do esperado em 1 equipe
Serviços
Do primeiro funil ao CRM maduro.
Cada cliente recebe um atendimento desenhado para o momento em que está — sem pacote engessado.
Suporte recorrente
Um time que conhece a sua operação para resolver dúvidas, ajustes e incidentes do dia a dia.
Smart Evolution
Planos mensais Essential, Growth e Scale para sustentar e evoluir o seu CRM. Ver planos
Consultoria e treinamentos
Consultorias pontuais e capacitação das equipes para que o CRM seja usado — e não só instalado.
Planos Smart Evolution
Um plano para cada momento da sua operação no Ploomes.
Atendimento mensal e recorrente, do suporte do dia a dia à consultoria estratégica.
Smart Evolution
Essential
Sustentação operacional do seu Ploomes
Para manter a operação no CRM organizada, funcional e evoluindo com segurança.
A partir de
R$ 1.497 /mês
Indicado para empresas no início da maturidade em CRM
7 horas por mês
- Suporte especializado no Ploomes
- Pequenos ajustes e melhorias de baixa complexidade
- Acompanhamento funcional da equipe
- Orientações de boas práticas
- Estabilidade da operação no dia a dia
★ Mais recomendado
Smart Evolution
Growth
Consultoria operacional e evolução contínua
Automações, relatórios inteligentes e melhorias contínuas para crescer com eficiência e previsibilidade.
A partir de
R$ 2.897 /mês
Indicado para empresas e equipes em expansão
15 horas por mês
- Tudo do Essential, mais:
- Consultoria operacional com foco em resultado
- Automações e integrações
- Dashboards e relatórios personalizados
- Reuniões estratégicas mensais
- Análise e otimização de processos
Valor personalizado conforme o tamanho e a complexidade da operação.
Quero o Growth
Smart Evolution
Scale
Consultoria estratégica e gestão contínua
Para operações complexas que exigem visão estratégica, governança e apoio contínuo na tomada de decisão.
A partir de
R$ 5.497 /mês
Indicado para operações complexas, multiáreas e em escala
30 horas por mês
- Tudo do Growth, mais:
- Consultoria estratégica do negócio e do CRM
- Automações avançadas e integrações complexas
- Dashboards executivos e inteligência de dados
- Governança e padronização de processos
- Apoio executivo e reuniões estratégicas regulares
Valor personalizado conforme o tamanho e a complexidade da operação.
Quero o Scale
Começando do zero?
Solicitar proposta de implantação
Implantação do Ploomes como projeto fechado
Fazemos o diagnóstico, desenhamos os funis, configuramos o CRM, migramos os dados e treinamos a equipe. Depois, sua operação segue evoluindo em um plano Smart Evolution.
Política de atendimento, válida para todos os planos
- Horário comercial Segunda a sexta, das 10h às 16h.
- Banco de horas Horas não usadas valem por mais 1 mês. Hora excedente: R$ 240. Reuniões estratégicas não descontam do pacote.
- Abertura de chamados Toda demanda entra pelo formulário de chamados, com prioridade e acompanhamento.
- Prioridade por criticidade Atendimento conforme prioridade e fila operacional.
- Projetos à parte Projetos, integrações e automações de maior porte são avaliados separadamente.
- Relatório mensal Resumo das horas usadas, entregas do mês e próximos passos.
Como trabalhamos
Poucos clientes, atenção de verdade.
Atendemos uma carteira enxuta de propósito: cada cliente tem um consultor de referência e um plano próprio.
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01
Diagnóstico
Entendemos o processo comercial, as equipes e onde o CRM precisa chegar.
-
02
Plano segmentado
Montamos o escopo certo: implantação, suporte, evolução ou a combinação delas.
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03
Execução transparente
Relatório mensal com horas, entregas e próximos passos — sem precisar pedir status.
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04
Acompanhamento
Monitoramos o uso do CRM e propomos melhorias antes que virem problema.
Portal do cliente · Em breve
Transparência como parte do serviço.
Estamos construindo a plataforma Smart Trace: cada cliente terá login próprio para acompanhar o andamento do trabalho em tempo real.
Quero ser avisado do lançamento- Progresso do projeto Fases, entregas e próximos passos da implantação.
- Controle de horas Horas contratadas, consumidas e onde foram usadas.
- Chamados de suporte Abertura e histórico de cada solicitação.
- Saúde do CRM Como as equipes estão usando o Ploomes no dia a dia.
Quem confia
Empresas que já operam com a Smart Trace
Thimer Brasil
Plestin
Habitasec
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Conte o momento da sua operação e retornamos com uma proposta de atendimento sob medida.
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